眼下,如何更好地提高市衛健委政務服務水平,再次推動優化營商環境實現新突破?
對此,時刻牽掛在心的鄧州市衛健委黨組書記、主任趙中玉,黨組副書記劉楊,在4月17日,到鄧州市政務服務中心開展“走流程、親身辦”活動。
趙書記一行分別以辦事群眾與工作人員的身份進行了體驗,特別是針對近期正在規范化開展的“新生兒一件事一次辦”“理發店、美容院(非醫療類)一件事一次辦”等事項進行了全流程體驗,并與后臺工作人員進行充分溝通,詳細詢問在辦件過程中易高發的重點、難點問題,并提出合理化、規范化且更加方便群眾辦事的改革建議。
全流程體驗后,趙書記再次強調,窗口服務是直接服務群眾的“第一線”,是群眾直接對衛健委產生滿意度與信賴感的重要窗口,一定要嚴格落實“一次性告知”“一窗辦理”“最多跑一次”等制度,工作人員更要不斷提升自身素質和能力,提升服務質量,確保群眾辦事更加便捷、高效,打造易商親商的營商好環境。(燕天舉 段濤)