淘寶運費險為什么拒絕理賠?
1、物流信息有誤:如果物流信息錯誤導致物流狀態無法驗證,運費險會被拒賠;
2、重復理賠:在多次投保運費險并多次申請退貨的情況下,若只走一次物流,那么就只能賠付一筆;
3、交易行為異常:虛假交易或存在騙保行為的訂單申請運費險也會被拒賠。
淘寶運費險怎么退運費流程
1、買家在自己的訂單詳情中發起退貨退款申請,并告知賣家退貨原因。
2、賣家同意買家退款申請。
3、買家將物品回寄給賣家,在退款欄中填寫好物流訂單號,并拍照給賣家等待賣家查收。
4、在賣家收到貨物后,點擊確認收貨,然后運費險開始自動發起理賠。
5、理賠流程是將理賠訂單上傳至保險公司,然后由保險公司進行審核72小時內到賬。
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