今年以來，息縣稅務(wù)局立足工作實際，充分發(fā)揮稅收職能作用，積極挖掘納稅服務(wù)潛力、持續(xù)提升服務(wù)理念、完善服務(wù)制度、創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷推進便民辦稅繳費服務(wù)向縱深發(fā)展，切實辦好惠民實事。

政策宣傳有廣度。緊扣減稅降費宣傳主題，通過組建青年稅干志愿服務(wù)隊，多次前往轄區(qū)企業(yè)、街道、景區(qū)等地開展針對性稅政宣傳，零距離對話企業(yè)涉稅問題，“實打?qū)?rdquo;解決稅費優(yōu)惠政策落實中的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)；并以稅企微信群、納稅咨詢電話、辦稅廳電子顯示屏、電子稅務(wù)局為依托，精準推送稅費政策，切實做到了“政策找人”。截至目前，該局已開展各類稅宣活動3次、“點對點”問需服務(wù)企業(yè)30余戶次、面對面宣講80余次。

納稅輔導有力度。以業(yè)務(wù)能力強的稅務(wù)干部和崗位能手為核心，組建納稅輔導專家團隊，選派業(yè)務(wù)精、政策熟的干部充實導稅、咨詢崗，推進導稅服務(wù)、咨詢輔導的精細化、高效化及準確性，切實發(fā)揮好先鋒模范的帶頭作用。召開稅企交流會，圍繞全電發(fā)票開具、納稅申報、電子稅務(wù)局操作等涉稅事項為轄區(qū)企業(yè)進行細致講解。并多次組織納稅人學堂，為納稅人提供政策解讀，讓納稅人得到正規(guī)、適用、有效的稅法培訓，實現(xiàn)了輔導“面對面、無距離、零障礙”。

規(guī)范執(zhí)法有溫度。積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的理念，組織轄區(qū)重點企業(yè)召開稅企交流座談會，就稅收優(yōu)惠政策提出“及時解答、現(xiàn)場辦公、當場解決”的要求，確保各項減稅降費政策及時落實，并積極暢通互動渠道，做好風險定期提醒、訴求快速收集，為納稅人排憂解難，持續(xù)消除涉稅風險。

便民辦稅有速度。持續(xù)組織開展局長‘周一見、坐窗口、走流程’活動， 單位主要負責人采取“陪同辦”“親自辦”形式，從納稅人繳費人、基層稅務(wù)人角度真實體驗、感受辦稅流程，靠前化解辦稅“堵點”，主動破解辦稅“梗阻”；不斷精簡辦稅資料、壓縮辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效，梳理納稅人“線上辦”“自主辦”“掌上辦”的涉稅事項清單，配齊配強辦稅廳現(xiàn)場輔導力量；以辦稅廳晨會為契機，持續(xù)開展業(yè)務(wù)學習，全面提升辦稅隊伍的綜合素質(zhì)，納稅服務(wù)工作受到納稅人繳費人的一致好評。

據(jù)悉，息縣稅務(wù)局將繼續(xù)踐行市局和縣委縣政府全年工作要求，持續(xù)抓實納稅服務(wù)工作，重宣傳、強輔導；簡流程、優(yōu)服務(wù)；提速度、增效能，切實解決好各類涉稅繳費的操心事、煩心事、揪心事，真正將“惠民、便民、利民”的春風送入千家萬戶，讓政策家喻戶曉，讓服務(wù)溫暖人心。（郝昱瑋 李澤昌 余江 魏新林）